Escasez y talento son dos palabras que se repiten constantemente en los círculos “startaperos”. Dos son los perfiles que llaman la atención de los CEOs y de los departamentos de recursos humanos de las startups: los perfiles tecnológicos y los perfiles comerciales.
Cuando Diego, CRO de una tech líder mundial en agregadores, le explicó a Cristina Ferreres, Fundadora y Directora General de Outbound People, consultora de HR especializada en SaaS B2B, que necesitaba reclutar 40 comerciales (o Sales executive como se les conoce en la jerga de las startups), no le dio un ataque al corazón porque por suerte come sano y hace mucho deporte, pero le faltó poco.
Diego, directivo experimentado, le explicó que su empresa líder en America Latina y Asia en todo tipo de portales inmobiliarios se encontraba actualmente en fase de growth en un SaaS B2B vinculado al grupo, que viene a revolucionar la industria del Real Estate y que para ello necesitaban contratar 40 comerciales.
Imaginamos su conversación:
Cristina Ferreres: Se puede hacer. Dame entre 3 y 6 meses y lo conseguimos. – (Cristina estaba acostumbrada a retos complicados, a peticiones imposibles, pero tiene un equipo muy motivado, flexible y dinámico que les va la marcha) – Diego, me gusta el proyecto, la empresa y el producto así que nos vamos a divertir.
Diego: Me he olvidado de decirte que lo necesitamos en 30 días. Todos tienen que entrar el mismo día porque queremos hacer una única formación y necesitamos tenerlos a todos en el plazo de un mes.
CF: Diego, perdona, no me va bien Internet y creo que he perdido la conexión por unos segundos, ¿puedes repetir lo que has dicho?
Se ajustó los auriculares y paró de respirar.
Diego: Los necesito en 30 días.
CF: Vale, tendré que asignar un equipo entero a este proyecto, necesitamos una comunicación fluida entre nuestros equipos, necesitaremos que hagáis la entrevistas a los candidatos que os presentemos pocas horas después de que os pasemos el informe, tenéis que ser ágiles a la hora de hacer las ofertas… Pero lo podemos conseguir. Aún me gusta más este proyecto. Por cierto, ¿trabajarán todos en vuestra oficina de Barcelona?
Diego: Creo que se me ha olvidado decirte que tenemos que reclutarlos en 7 países diferentes de Latam.
En palabras textuales de Diego:
“Estamos en un proceso de transformación de negocio, operamos en más de 10 países y siempre buscamos formas de acelerar ese proceso que no solo es de producto sino también de mindset.
La densidad de talento es un factor fundamental para el éxito de cualquier organización, el principal reto es cómo captamos la mayor cantidad de talento en el menor tiempo posible y logramos retenerlo.
Sumar a 40 personas al mismo tiempo, en diferentes países en menos de 1 mes es todo un desafío. Nos decidimos por Outbound People porque tiene un gran equipo, y sobretodo son expertos en este tipo de perfiles, entienden exacto las necesidades, se integran con cualquier herramienta de comunicación y trackeo de performance que tengas, son muy rápidos.”
Treinta días después, un ejército de comerciales ha iniciado el periodo de formación en el gran grupo digital. El equipo asignado al proyecto por parte de Outbound People dejaba entrevistas a horas españolas intempestivas, llamadas casi diarias con el equipo de Diego, y dejaba de sonar la canción de misión imposible cada vez que un candidato aceptaba la oferta.
Bueno, sonó por última vez cuando Diego llamó a Cristina y le dijo que el 85% de los candidatos habían pasado satisfactoriamente el proceso de formación.
El secreto que confiesan ambos: trabajar muy de la mano, definir el perfil y lograr que todos los candidatos se incorporen el mismo día en múltiples países.
El equipo de Outbound People aguarda el siguiente reto.
*Es un caso de éxito real del pasado mes de abril 2022, la empresa líder ha optado por mantener la discreción de su nombre y no publicitarlo.
¿Tienes otro reto para el equipo de Outbound People? Contáctanos.
¿Quieres saber más sobre equipos de ventas? Lee más artículos.