Un Playbook de Ventas es, en esencia, una guía para tu equipo de SDRs. En él se detalla información sobre nuestra empresa y producto y, lo más importante, explica a quién nos dirigimos y cómo generar una conversación.
¿Por qué necesitamos un Playbook de Ventas?
- Es la guía de un SDR sobre cómo hacer su trabajo.
- Unifica todos los recursos en un lugar.
- Ayuda a entender qué funciona y por qué, puesto que el Playbook de Ventas recoge las mejores prácticas de tu equipo de prospección.
- Herramienta de soporte en el onboarding.
¿Qué incluye un Playbook?
Para empezar, debería cubrir la información sobre tu empresa y producto.
Pero lo más importante es especificar a quién nos dirigimos y cómo cualificar y contactar a los leads.
En caso que ya tengas casos de éxito, también deberías incluir ejemplos de mensajes/pitch que hayan funcionado en el pasado.
Por último, especifica las herramientas que los SDRs tienen a su disposición y dónde se encuentran. Crea un apartado donde se mantengan los recursos actualizados que los SDRs pueden utilizar en su outreach (aquí es donde entra marketing).
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Un Playbook debe guardarse en un lugar de fácil acceso para los SDRs y debe mantenerse actualizado.
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